Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Turcotte Réfrigération Inc. (1771 rue Principale, Saint-Cuthbert (QC) J0K 2C0) exploite le présent site web. Nous sommes responsables de la protection des renseignements personnels que vous nous confiez.

2. Renseignements que nous collectons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre ville ainsi que la description de votre projet. Aucun autre renseignement personnel n'est collecté par le site.

3. Finalités

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande de soumission, à vous recontacter et à préparer notre visite ou notre estimation. Ils ne sont ni vendus, ni loués, ni utilisés à des fins de prospection non sollicitée.

4. Communication et conservation

Les demandes sont transmises par courriel à notre équipe au moyen du service d'envoi Resend. Ce fournisseur traite vos renseignements à l'extérieur du Québec (aux États-Unis); nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs offrant une protection adéquate de vos renseignements. Vos renseignements ne sont pas vendus ni communiqués à des tiers à des fins de marketing. Ils sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à un suivi commercial raisonnable, puis supprimés.

5. Témoins (cookies)

Le site utilise uniquement des témoins nécessaires à son fonctionnement. Les contenus intégrés provenant de Facebook (vidéos) ne sont chargés qu'avec votre consentement explicite. Consultez notre politique de cookies pour le détail.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression. Adressez votre demande au responsable de la protection des renseignements personnels :

Elyse Fafard
Responsable de la protection des renseignements personnels
Turcotte Réfrigération Inc.
admin@turcotteservices.ca · (450) 836-7009

7. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi.